Termeni si Conditii
Termeni de utilizare
Termeni și Condiții – Ghidul Gospodarului
Accesând și folosind Ghidul Gospodarului, inclusiv vizitarea site-ului și achiziționarea produselor, accepți termenii și condițiile care stabilesc un contract legal între tine și operatorul platformei. Utilizarea oricăror servicii prezente sau viitoare implică respectarea acestor reguli.
1. Produse și Prezentare
Produsele afișate pe Ghidul Gospodarului sunt prezentate cu descrieri și imagini cât mai fidele realității. Pot exista mici diferențe de culoare, detalii vizuale sau design datorită procesului de fotografie sau setărilor dispozitivului.
- Toate produsele sunt noi, originale și livrate cu ambalajul producătorului și factură fiscală.
- Prețurile și ofertele de pe site pot fi modificate fără notificare prealabilă.
2. Disponibilitate și Livrare
Clienții vor fi informați prin e-mail sau telefon despre disponibilitatea produselor, termenul de procesare și livrare.
- Stocurile sunt actualizate regulat, însă anumite produse pot fi temporar indisponibile.
- Comenzile sunt procesate, în mod normal, în 24–48 de ore, iar livrarea durează între 1 și 5 zile lucrătoare.
- Întârzierile pot apărea în perioade aglomerate sau din cauze externe (ex. firme de curierat, situații de forță majoră).
3. Garanție Produse
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare:
- Produsele electronice și gadgeturile au garanție de 24 luni de la data livrării.
- În primele 6 luni, orice neconformitate este considerată existentă la achiziție.
- Garanția nu acoperă uzura normală, daune cauzate de utilizare necorespunzătoare sau intervenții neautorizate.
4. Retururi și Schimburi
Clienții pot returna produsele în 14 zile calendaristice de la primire, conform OUG 34/2014:
- Produsele trebuie să fie în ambalajul original, neutilizate și nedeteriorate.
- Returul se face prin completarea formularului de retur și expediere prin curier.
- Costurile de transport sunt suportate de client, exceptând cazurile de produse defecte sau livrate greșit.
5. Plăți și Securitate
Plata poate fi efectuată:
- Ramburs, la curier
- Online, prin card bancar cu procesator securizat (SSL și 3D-Secure)
Ghidul Gospodarului nu stochează datele cardurilor clienților.
6. Protecția Datelor Personale
Colectăm și folosim datele personale strict pentru:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Comunicări privind comanda și suport clienți
- Marketing și oferte promoționale (doar dacă ai consimțit)
Datele pot fi transmise partenerilor terți (curieri, procesatori de plăți) doar cu garanții stricte de confidențialitate.
7. Drepturi de Autor și Conținut
Conținutul site-ului Ghidul Gospodarului (texte, imagini, logo-uri, grafice, video) este protejat prin lege. Utilizarea fără acord scris este interzisă.
8. Funcționare și Responsabilitate
Ne străduim să oferim un site funcțional și sigur, însă nu garantăm lipsa totală a erorilor sau a întreruperilor.
- Nu răspundem pentru probleme tehnice externe sau pierderi de date.
- Orice tentativă de fraudă sau acces neautorizat va fi raportată autorităților competente.
9. Litigii
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă nu se ajunge la un acord, competența aparține instanțelor din România.
10. Modificarea Termenilor
Ghidul Gospodarului poate actualiza sau modifica acești termeni. Continuarea utilizării site-ului după publicare reprezintă acceptarea noilor condiții.
11. Operator Site
Site-ul Ghidul Gospodarului este operat de: